Екатеринбург и область
ВСЕ ОТЗЫВЫ О ПРОВАЙДЕРАХ
Алексей
достоинства:
Круглосуточная поддержка.
недостатки:
Отношение к клиентам - как к скоту: стричь и доить, стричь и доить...
комментарий:
С "Кабинетом" все было отлично, с приходом Ростелекома - стало хуже.
25 May 2018 03:15
IP:90.157.123.5 (KABINET, Екатеринбург)
Александр
достоинства:
Пользуюсь пакетом "ВСЕ в одном" уже 6 лет. Интернет, телевидение, сотовая на 6 симок - все вместе за 801 руб в месяц. Приставка с возможностью записи программ с диском на 500 мБ. Все работает отлично, телевидение без лагов. Скорость иногда меньше заявленной (до 100 Мбит), но меньше 30-40 мбит не опускается. При переезде в другой район города менять провайдера не стал, услуга "Переезд" бесплатно. Правда, с ней пришлось побегать, тянули 3-4 дня, помогла угроза уйти к другому провайдеру. За 6 лет было 3 сбоя в инете, 1 - пожар в соседнем доме, погорела оптика, 2 - намудрили админы, телевидение работало, инет - нет, исправили на следующий день, и недавно при ремонте крыши оборвали кабель, идущий в квартиру. Устранили на следующий день. Все устраивает, менять провайдера не собираюсь.
недостатки:
Тяжело дозвониться до ТП, голосовое меню перегружено лишними сообщениями, противный пи...ий голос в голосовом меню.
комментарий:
Все устраивает, менять провайдера не собираюсь.
Мой замер скорости:
14 May 2018 10:56
IP:128.75.79.181 (Билайн, Москва)
Александр
без оценки
сколько платят за такие отзывы?
22 Mar 2018 12:42
IP:176.59.200.249 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Екатеринбург)
Александр Солдатов
достоинства:
они не стоят внимания при таком отношении
недостатки:
сжигание мостов, бесполезная техподдержка, высокие цены, гнилая политика
комментарий:
заРаспространите кто как может, просто жесть как БОМБИТ! ???????? Категорически НЕ рекомендую иметь дел с компанией ДОМ.RU. Моя сегодняшняя печальная история: договорились с техподдержкой о расторжении договора с 1-го апреля (нашел более выгодный тариф другого провайдера). По окончании суток: ТА-ДАААА - я остался без интернета. Но ведь ещё не 1-е апреля, и в начале месяца я оплатил услугу на месяц вперёд, подумал я...???? Захожу в личный кабинет ДОМ.RU, пишут - "Для доступа к интернету от Дом.ru просьба активировать тариф в разделе "Активация тарифа" ". При этом на балансе 130 руб, а днем было примерно 0,30 руб. Спасибо, домСРУ ! Вы просто вернули мне деньги на баланс в ВАШЕМ же сервисе за оставшиеся дни месяца! ОТЛИЧНО!? Ну, думаю, может ошибка системы (наивный), и сейчас в техподдержке мне героически и !СРАЗУ всё восстановят, не могут ведь быть такими подлянскими политики уважаемой крупной компании. Не тут то было! Звоню в техподдержку, на том конце провода голос усиленно играет недоумение, что-то вроде: эээмм.. как же так.. да, я вижу.. это какая-то ошибка.. нооо... я ничего не могу сам сделать, активировать тариф не получится.. я отправлю претензию в абонентский отдел, с вами свяжутся в течение трёх дней, ТРЁХ, мать ео ДНЕЕЕЙ! ???? Ребята, ведь я оплатил услугу на месяц вперёд! И теперь вы предлагаете мне ТРИ грёбаных дня посидеть без интернета? А может вы тогда возместите мой платёж за предоставленную не в полной мере услугу, которую я оплатил наперёд? НЕ? PS: Я конечно понимаю, что это может оказаться недоразумением, но, простите - бомбануло на отличненько, и уж очень похоже на кидалово. Поэтому не пожалел времени на Правильный логотип компании. У меня всё! ???? #домру #domru #домсру #дом #интернет #провайдер #интернетпровайдер #сервис #бомбит #бомбануло
22 Mar 2018 12:38
IP:176.59.200.249 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Екатеринбург)
Юлия
без оценки
Являюсь клиентом дом. Ру пару лет, не могу сказать что сильно недовольна, скорость, конечно, меньше заявленной, но мне хватает, а вот тех поддержка это отдельная тема, когда обращаешься с тобой общаются вежливо(это плюс) обещают решить проблему и забывают,точнее вот есть на обратку вопроса 3 дня, вот не менее 3х и пройдёт, пока тебе хотя бы позвонят, у меня, переезд, нужно просто переподключить оборудование, дело 15 минут, озвучила оператору что работа напрямую зависит от наличия интернета, она вроде с пониманием отнеслась,а на деле, на вторые сутки звоню, мне говорят ждите 72 часа, ну неужели нельзя ускорить процесс, ищу другого провайдера, если другая компания быстрее подключи, чем тут заявку обработают, то ну ваш дом. РУ.
08 Feb 2018 06:03
IP:85.140.78.109 (Сим-карта МТС, Москва)
Кибердемон
достоинства:
Никаких.
недостатки:
Обман, несоответствие скоростей на тарифах, рекламные звонки и смс.
комментарий:
Запросто могут добавить платные каналы в пакет без твоего ведома, обнаружишь уже по факту, иди потом разбирайся, также могут в одностороннем порядке увеличить стоимость тарифа на услугу без уведомления, а потом оправдываться - у всех цены растут. Да ни один провайдер не поднял цены на свои услуги, у многих даже снизились тарифы при том, что качество услуги повысилось. с 1 февраля уже не буду клиентом дом.ру, уж слишком хитрая компания, ладно бы услуги предоставляли качественные, а то по два три раза в месяц абырвалги с интернетом.
21 Jan 2018 12:30
IP:51.15.208.134 (MNT-TISCALIFR)
Кипиш
без оценки
Да, это дом.ру Это их методы работы. Низкое качество услуги, дороговизна и обман.
21 Jan 2018 12:01
IP:171.25.193.25 (SE-TORNET)
Татьяна
достоинства:
пока полгода. в отличие от кабинета где то и дело не было связи и дозвониться невозможно дозвонилась в техподдержку сразу. все исправили в течение дня
недостатки:
не указал
комментарий:
надеюсь что и дальше будет радовать
24 Dec 2017 15:35
IP:85.12.213.149 (INSYS_EKB_2, Екатеринбург)
Миша
без оценки
Уже задолбался звонить! В соседних домах есть, все подключено, а в мой не хотят проводить. Говорят нет технической возможность. Перекинуть провода на соседний столб им видать лень.
22 Dec 2017 22:43
IP:31.173.103.95 (MF-UGSM, Екатеринбург)
Ирина
без оценки
Хочу поблагодарить специалистов Дом.ру за четкое и добросовестное устранение неисправностей. Вызвали специалиста . приехал молодой человек Иван. нашел неполадки в интернет оборудовании. кроме того настроил телевизионный сигнал, поменял разветвитель , тем самым настроил работу на втором телевизоре. Спасибо за ответственное и доброе отношение к клиентам. Надеемся на долгое и такое же качественное сотрудничество.
10 Nov 2017 15:47
IP:188.234.173.139 (Дом.ru, Екатеринбург)