ГлавнаяИнтернет провайдеры ЕкатеринбургаДом.ruвсе отзывы

Дом.ru отзывы

Отдел подключений [10-22]

Закзать обратный звонок

ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Предоставляемые услуги:

Домашний интернет

Видеонаблюдение

Телевидение

Телефония

Сроки подключения:

уже сегодня, если заявка оставлена днем

Технология подключения:

Интернет FTTB - оптика до дома. ТВ - через отдельный коаксиальный кабель.

3.2
с официальным
представителем

ВСЕ ОТЗЫВЫ ДОМ.RU

Расспределение отзывов

 28%

 11%

 11%

 11%

 39%
Добавить отзыв

Последние отзывы

Александр Солдатов
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

они не стоят внимания при таком отношении

недостатки:

сжигание мостов, бесполезная техподдержка, высокие цены, гнилая политика

комментарий:

заРаспространите кто как может, просто жесть как БОМБИТ! ???????? Категорически НЕ рекомендую иметь дел с компанией ДОМ.RU. Моя сегодняшняя печальная история: договорились с техподдержкой о расторжении договора с 1-го апреля (нашел более выгодный тариф другого провайдера). По окончании суток: ТА-ДАААА - я остался без интернета. Но ведь ещё не 1-е апреля, и в начале месяца я оплатил услугу на месяц вперёд, подумал я...???? Захожу в личный кабинет ДОМ.RU, пишут - "Для доступа к интернету от Дом.ru просьба активировать тариф в разделе "Активация тарифа" ". При этом на балансе 130 руб, а днем было примерно 0,30 руб. Спасибо, домСРУ ! Вы просто вернули мне деньги на баланс в ВАШЕМ же сервисе за оставшиеся дни месяца! ОТЛИЧНО!? Ну, думаю, может ошибка системы (наивный), и сейчас в техподдержке мне героически и !СРАЗУ всё восстановят, не могут ведь быть такими подлянскими политики уважаемой крупной компании. Не тут то было! Звоню в техподдержку, на том конце провода голос усиленно играет недоумение, что-то вроде: эээмм.. как же так.. да, я вижу.. это какая-то ошибка.. нооо... я ничего не могу сам сделать, активировать тариф не получится.. я отправлю претензию в абонентский отдел, с вами свяжутся в течение трёх дней, ТРЁХ, мать ео ДНЕЕЕЙ! ???? Ребята, ведь я оплатил услугу на месяц вперёд! И теперь вы предлагаете мне ТРИ грёбаных дня посидеть без интернета? А может вы тогда возместите мой платёж за предоставленную не в полной мере услугу, которую я оплатил наперёд? НЕ? PS: Я конечно понимаю, что это может оказаться недоразумением, но, простите - бомбануло на отличненько, и уж очень похоже на кидалово. Поэтому не пожалел времени на Правильный логотип компании. У меня всё! ???? #домру #domru #домсру #дом #интернет #провайдер #интернетпровайдер #сервис #бомбит #бомбануло

22 Mar 2018 12:38

IP:176.59.200.249 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Юлия
полезность отзыва:

Являюсь клиентом дом. Ру пару лет, не могу сказать что сильно недовольна, скорость, конечно, меньше заявленной, но мне хватает, а вот тех поддержка это отдельная тема, когда обращаешься с тобой общаются вежливо(это плюс) обещают решить проблему и забывают,точнее вот есть на обратку вопроса 3 дня, вот не менее 3х и пройдёт, пока тебе хотя бы позвонят, у меня, переезд, нужно просто переподключить оборудование, дело 15 минут, озвучила оператору что работа напрямую зависит от наличия интернета, она вроде с пониманием отнеслась,а на деле, на вторые сутки звоню, мне говорят ждите 72 часа, ну неужели нельзя ускорить процесс, ищу другого провайдера, если другая компания быстрее подключи, чем тут заявку обработают, то ну ваш дом. РУ.

08 Feb 2018 06:03

IP:85.140.78.109 (Сим-карта МТС, Москва)

Ваше имя

Ваш ответ:

Кибердемон
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Никаких.

недостатки:

Обман, несоответствие скоростей на тарифах, рекламные звонки и смс.

комментарий:

Запросто могут добавить платные каналы в пакет без твоего ведома, обнаружишь уже по факту, иди потом разбирайся, также могут в одностороннем порядке увеличить стоимость тарифа на услугу без уведомления, а потом оправдываться - у всех цены растут. Да ни один провайдер не поднял цены на свои услуги, у многих даже снизились тарифы при том, что качество услуги повысилось. с 1 февраля уже не буду клиентом дом.ру, уж слишком хитрая компания, ладно бы услуги предоставляли качественные, а то по два три раза в месяц абырвалги с интернетом.

21 Jan 2018 12:30

IP:51.15.208.134 (MNT-TISCALIFR)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ирина
полезность отзыва:

Хочу поблагодарить специалистов Дом.ру за четкое и добросовестное устранение неисправностей. Вызвали специалиста . приехал молодой человек Иван. нашел неполадки в интернет оборудовании. кроме того настроил телевизионный сигнал, поменял разветвитель , тем самым настроил работу на втором телевизоре. Спасибо за ответственное и доброе отношение к клиентам. Надеемся на долгое и такое же качественное сотрудничество.

10 Nov 2017 15:47

IP:188.234.173.139 (Дом.ru, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Михаил
полезность отзыва:

За гранью понимания... Решил подключить по акции "Мегафон", 13 июля со мной связался представитель "дом.ру", сказал ,что сим-карту с "номером на выбор", привезет техник и оформит все документы. 15.07. в оговоренное время прибыл техник с одной симкой, ни о каком "номере на выбор" знать не знает, ладно - согласился на то, что было, оформили документы-активировали симку акцию "...вы стали участником акции ..." пожали руки и разошлись. Через полчаса приходит сообщение - "вы не можете быть участником акции...". Звонок в "дом.ру" ничего не дал, "поставили на стандартные 72 часа". Звонок был только 19.07. в 17-40, не успел взять трубку, перезвона не было. Позвонил потом сам, в ответ "вам же звонили, а вы трубку не брали", а по моему вопросу - тишина. 20.07. со мной связались из абонентского отдела сверили паспортные данные-всё актуально, якобы проблема с "мегафоном", пообещали решить в кратчайшие сроки. 21.07. удалось наконец то переписали сим-карту с "дом.ру" на меня, а деньги с счета были списаны на "мегафон" ещё 18.07. Сказали, что скоро всё синхронизируется и всё будет хорошо, но ничего не изменилось. 23.07. позвонил опять в "дом.ру" , а в ответ "...мы же деньги списали- разбирайтесь с "мегафоном" . Сегодня уже 24.07. 15 ч. 40 мин. и по прежнему - ничего

24 Jul 2017 14:02

IP:188.234.101.215 (Дом.ru, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Вика
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Низкая цена 530 рублей!

недостатки:

Очень медленный интернет(((( Всё время что-то вылетает и лагает жутко!Видео не грузят!!!!!!!!!!!

комментарий:

Хотелось бы интернет увеличить!Мне не очень нравится эта компания, подруга к Интерсвязи подключилась сказала что интернет супер! Остаюсь с вами из-за цены...Все нервы испортила с вами!!!!!

12 Jul 2017 20:30

IP:37.113.172.1 (Дом.ru, Челябинск)

Ваше имя

Ваш ответ:

Лилия
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Быстрое подключение, хороший сервис, постоянные подарки, акции.

недостатки:

не указал

комментарий:

Компания Дом.ру отличная, пользуюсь уже давно, постоянные подарки, акции. Я очень довольна. Сервис раньше хромал, сейчас отлично, позвонишь всегда помогут. Я очень довольна выбранной компанией.

29 Jun 2017 09:17

IP:176.59.200.185 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алиса
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Подключили в день заявки Сбоев нет. При подключении оказалось что у телевизора есть какой то кам модуль, (чтобы приставку не ставить) Техники обнаружили когда, сами предложили ( на стоимость аренды не повлияло) Не надо покупать оборудование аренда в месяц всего 10 руб У меня еще симка от мегафон поэтом уна услуги по 20% скидка

недостатки:

не обнаружила

комментарий:

Хороший провайдер, во всех квартирах у нас была тех возможность , пользуюсь только им

29 Jun 2017 09:02

IP:109.194.155.9 (Дом.ru, Пермь)

Ваше имя

Ваш ответ:

Anastasia
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Дорого, неуважительно, неоправдано

комментарий:

Подключены на Дом.ру, но пришлось отдать роутер (был не наш, а знакомых - попросили обратно). В итоге нашли у себя роутер, осталось только подключить. В итоге нам компания "Дом.ру" прислала подрядчиков, которые подключили нас к уже подключенному инету, с нашим личным роутером!!!! за 1350р. В то время, как предоставляют свой роутер с подключением за 1500р. Уж лучше бы мы их купили роутер, чем столько платить за свой и неизвестно за что ещё. Обидно - донельзя! Другие провайдеры и роутер предоставят, и подключат максимум рублей за 700.... а тут. В общем, попали мы в просак с этим Дом.ру... везде деньги гребут...но обирать своих же.... ((((((((

02 May 2017 20:00

IP:5.165.29.2 (Дом.ru, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Кипиш
полезность ответа:

Да, это дом.ру Это их методы работы. Низкое качество услуги, дороговизна и обман.

21 Jan 2018 12:01

IP:171.25.193.25 (SE-TORNET)

Виталий
полезность отзыва:

Дерьмо а не компания. По телефону говорят одно а делают по другому. Буду уходить.

26 Apr 2017 19:23

IP:5.167.224.21 (Дом.ru, Набережные Челны)

Ваше имя

Ваш ответ:

Елена
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

вежливое отношение к клиентам, быстрое решение возникших вопросов

недостатки:

подключение было вчера , а сегодня пока нет интернета, но будем надеется....

комментарий:

благодарность старшему сотруднику Семиной Галине за то, что хорошо делает свою работу, за понимание, компромиссное решение вопросов. спасибо.

02 Sep 2016 07:31

IP:94.50.144.221 (Ростелеком АДСЛ, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

василий
полезность отзыва:

ужасный интернет и телевидение все каналы ребят одним словом плохо работают только деньги гребут

21 Jun 2016 09:21

IP:5.167.230.191 (Дом.ru, Набережные Челны)

Ваше имя

Ваш ответ:

анастасия
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

https://2ip.ru/speedbar/Rd3G4C9ZiUr9nnEr9feC4r1rRedbMM1hp_0StrWSSozm5ATdkYR40XmMVg~~.png

комментарий:

входящая ?3,06 Mбит/сек иcходящая ?7,40 Mбит/сек Каждый месяц вот такие замеры, насчитывают под 1000р/м как за оказанную услугу) Выясняется установленный модем устарел..купите новый у нас! ...

10 Jun 2016 13:45

IP:176.215.8.56 (Дом.ru, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Наталья
полезность отзыва:

Переподключили ДомРу после Кабинета (по личным причинам). Сейчас я утверждаю одно - лучше бы не переключались. Хуже этого провайдера я еще не встречала: постоянные вылеты, вай фай ловит безобразно. После 11ч вечера интернет просто не подключается (перезагрузки, вылеты). Неоднократно вызывался техспециалист, чтобы настроить работу интернета. На все разводилось руками, мол, у вас стены мешают прохождению сигнала. За то время,пока писала отзыв, интернет отключился 6 раз. Резюме: интернет безобразный, скорость не стабильная, техподдержка никакая. Не рекомендую.
Мой замер скорости:

05 Jun 2016 23:07

IP:5.166.46.11 (Дом.ru, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Не важно.
полезность отзыва:

https://2ip.ru/speedbar/yt3G4Chfik38nnUr__6E5L1oReNbPs5hpf0Xt7-SR4Lm5ATdkYR40XmMVg~~.png Вот ссылка. Вчера было 8 Мбит/cек. Хотя по договору 40!!! 1 косарь в месяц отдаём. Дело ли? ... IP 5.166.54.44 Провайдер Дом.ru Сменить провайдера или оставить отзыв Площадка Дом.ru (Екатеринбург) Пинг 48 мсек Время проведения 04 мая 2016 15:22 Назад Зарегистрироваться Скорость входящая ?9,93 Mбит/сек иcходящая ?9,70 Mбит/сек

04 May 2016 18:46

IP:81.94.17.119 (Дом.ru, Екатеринбург)

Ваше имя

Ваш ответ:

Валерий
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

На мой взгляд их нет!

недостатки:

плохое тв, медленный интернет, никакой сервис.

комментарий:

Недостатки в сервисе и скорости. заявленная скорость в 50,70,100 мб. нету даже до сервера самого дом ру поэтому писать о медленном интернете не буду интернета просто можно сказать нет. скорее всего у провайдера просто старое оборудование. телевидение не понравилось но это сугубо мое мнение. живу на седова 44, буду менять провайдера.
Мой замер скорости:

07 Feb 2016 11:01

IP:188.234.219.74 (ERTH-EKAT-PPPOE-5-NET)

Ваше имя

Ваш ответ:

СЕРГЕЙ
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

СКОРОСТЬ ДАЖЕ ВЫШЕ ЗАЯВЛЕННОЙ

недостатки:

МЁРТВАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА

комментарий:

СЛУШАЙТЕ ПОЖЕЛАНИЯ КЛИЕНТА И ДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ШАГИ

08 Dec 2015 08:04

IP:5.166.52.36 (ERTH-EKAT-PPPOE-36-NET)

Ваше имя

Ваш ответ:

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Отличное телевидение. Купил специально под провайдер современный большой широкоформатный телек! Кайф, телевидение высокой четкостипросто рулит, а футбол смотреть - словно на стадионе присутствуешь)

недостатки:

Полгода полет нормальный - недостатков не замечено. Особенно на фоне других провадйеров

комментарий:

Рекомендую подключиться и попробывать ТВ)) Клас!

01 Oct 2015 21:28

IP:81.94.17.119 (CREDOLINK-SPB-NET)

Ваше имя

Ваш ответ:

кристина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

неплохой

недостатки:

но можно ли цену сбросить т.к. 600 рублей слишком дорого

комментарий:

вечно в минусе каком-то не загоняйте клиентов в долги

14 Aug 2015 07:17

IP:5.165.8.15 (ERTH-EKAT-PPPOE-22-NET)

Ваше имя

Ваш ответ:

Ирина
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Телевидение - ужас. Интернет - предложили подключить тариф, чуть дороже, но с антивирусом, а когда захотела обновить, не тут то было. Предупреждать надо! Тех.поддержка ничего вразумительного объяснить не может. И за что платить 785 рублей?

комментарий:

---

04 Aug 2015 19:35

IP:5.165.20.26 (ERTH-EKAT-PPPOE-23-NET)

Ваше имя

Ваш ответ:

Евгений
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

нету

недостатки:

много

комментарий:

---

26 Jun 2015 14:40

IP:188.234.246.94 (ERTH-EKAT-PPPOE-8-NET)

Ваше имя

Ваш ответ:

Константин
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

Сервис на уровне! картинка тв просто волшебная!

недостатки:

перед тем , как подключали, позвонили 4 раза))) ну это не сильный минус.

комментарий:

рекомендую всем!

24 Mar 2015 15:24

IP:109.194.155.9

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.RU
полезность ответа:

Добрый день! Спасибо за Вашу высокую оценку "Дом.ru". Оставайтесь с нами!)

06 May 2015 11:29

сегей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

качество работы на 5+

недостатки:

качество списания баланса на минусе..... не пользовался интернетом 2 месяца баланс вышел на минус а при активации и смене даты списания сняли двойную плату!!!!!!

комментарий:

качество списания баланса на минусе..... не пользовался интернетом 2 месяца баланс вышел на минус а при активации и смене даты списания сняли двойную плату!!!!!!

05 Mar 2015 23:06

IP:5.43.138.173

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.RU
полезность ответа:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Я все выясню!

06 May 2015 11:39

Сергей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

Ну что сказать - лидер есть лидер. Лидер по телефонии и телевидению. Интернет тоже по оптике отличный - скорость 90 Мбит держат - стабильно

13 May 2014 19:07

IP:5.18.98.83

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.RU
полезность ответа:

Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий!)

06 May 2015 11:40

Александр
полезность ответа:

сколько платят за такие отзывы?

22 Mar 2018 12:42

IP:176.59.200.249 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Екатеринбург)

Алексей
полезность отзыва:

оценка:

достоинства:

скорость держат, цены приемлимые

недостатки:

побольше бы акций уже для действующих абонентов

комментарий:

Пользуюсь около года - никаких проблем существенных не заметил

13 May 2014 18:59

IP:5.18.98.83

Ваше имя

Ваш ответ:

Представитель Дом.RU
полезность ответа:

Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы учтем Ваше пожелание)

06 May 2015 11:41

© Copyright 2011-2016 Moyisp.ru     Провайдеры интернета в Екатеринбурге | Список провайдеров | Акции провайдеров Екатеринбурга | Отзывы о провайдерах Екатеринбурга | Контакты | Реклама