оценка:

достоинства:

пока полгода. в отличие от кабинета где то и дело не было связи и дозвониться невозможно дозвонилась в техподдержку сразу. все исправили в течение дня

недостатки:

не указал

комментарий:

надеюсь что и дальше будет радовать

24 Dec 2017 15:35

IP:85.12.213.149 (INSYS_EKB_2, Екатеринбург)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Не дозвониться, а если дозвонишься, то слушаешь музыку по 5 минут пока уже просто не сбросишь и заново не позвонишь!

комментарий:

К сожалению хочу оставить негативный отзыв! Работаю в организации у которой Вы являетесь провайдером, уже который раз "стучусь в закрытие двери". Дозвониться не возможно, а если дозвонишься и объяснишь проблему, решить её сразу не могут, переключают с одного человека на другого, сидишь то музыку слушаешь в трубке, то объясняешь очередному сотруднику в чём проблема! Перед новым годом столкнулась с тем, что хотели сотрудничать с Вами, но к сожалению, полный игнор. Три дня звонила в Вашу компанию, общалась с девушками, даже оставляла свои координаты в виде телефона и имени и эл.почту, сказали Вам позвонят и отправят для ознакомления документы, но никто так и не написал не позвонил и не отреагировал! Пришлось подключить другого провайдера к офису который сдаем. Сегодня проблема в офисе, в котором находимся мы сами....не работают телефоны, заявка сделала на вызов мастера в три часа, пока сама в конце рабочего дня не начала опять названивать и выяснять кто же и когда придет, полный игнор....Ждем мастера......и подумываем сменить провайдера.... (

13 Feb 2017 15:07

IP:91.143.162.186 (INSYS-TAGIL-2, Нижний Тагил)

Скорость до 20 Мбит/с на большинство серверов из за границы. Нету смысла брать тариф 50 , 100 Мбит/с Когда вернут деньги отзыв удалю. http://www.youtube.com/watch?v=Vt_MmPKebo0 Тех поддержка не отвечает, можно сказать что её нету... ID 152011
Мой замер скорости:

05 Jan 2016 15:01

IP:5.172.27.87 (INSYS-SV-26)

Добрый день, Дмитрий!

Приносим извинения за столь поздний отклик на Ваш отзыв, не так часто бываем на данном ресурсе.
Причин, которые могут иметь следствием падение скорости Интернета, множество. Для того, чтобы более подробно разобраться в Вашем вопросе, наш технический специалист свяжется с Вами и проведет полную диагностику линии связи.

Хорошего Вам дня!

20 Oct 2016 12:53

оценка:

достоинства:

нет

недостатки:

заявленные до 100 никогда не бывает на лето 100! тарифы меняются как в прошлом веке строго по-месячно

комментарий:

из-за этого лето у меня работало льготно только 2 мес и несколько дней. пинг вообще отвратительный сто раз пожалел что вернулся с билайна обратно на ИНСИС соблазнившись рекламой тарифа лето.

04 Oct 2015 21:33

IP:85.12.203.138 (TGC-9)

Александр, здравствуйте! Скорость интернет-соединения зависит от множества факторов, большинство из которых не на стороне провайдера. Мы располагаем очень большим выбором тарифов с самой разной стоимостью и перечнем услуг. Тариф Лето 100 - один из акционных тарифов, которые мы запускаем регулярно для того, чтобы новые абоненты могли на выгодных условиях оценить наши услуги.

29 Oct 2015 08:53

Здравствуйте. Подскажите как подключиться к вам? И возможно ли это сделать в ближайшие выходные??? Спасибо. Крайне не довольны своим провайдером, боимся что в очередной раз нам испортит выходные! В субботу вы подключаете?

18 Sep 2015 16:41

IP:78.153.7.181 (EUR-NET)

Наталья, здравствуйте! Каемся - здесь мы бываем не так часто( Подскажите, пожалуйста, Вы уже подключились к нам? Можете писать мне лично на электронную почту panait@profintel.ru

29 Oct 2015 08:44

оценка:

достоинства:

Отличный оператор!

недостатки:

Для меня их нет х)

комментарий:

Вот скажу честно, более адекватного провайдера у меня не было за все 7 лет, что я пользуюсь домашним инетом. Конкретно Инсис у меня почти 3 года, по сравнению с гребаными Кабинетом и Дом.ру это просто мечта. Об авариях всегда оперативно предупреждают по смс, да и устраняют раньше заявленного срока. Интернет сбоит или тупит ну просто очень редко. Не знаю, ни разу ничего не ломалось за 2 года, один раз инет пропал, но оперативно с техподдержкой все вывезли. Так что я скажу - спасибо, вот честно. Более беспроблемного оператора не видела. Очень довольна :)

14 Aug 2015 21:52

IP:212.104.71.183 (INSYS-EKB)

Александра, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы бы хотели сказать Вам спасибо лично. Пожалуйста, отправьте свой ID на электронную почту panait@profintel.ru. Спасибо, что Вы с нами!

27 Aug 2015 15:30

оценка:

достоинства:

Приемлемые тарифы

недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам, отвратительная техподдержка, большие сроки устранения неисправностей.

комментарий:

Инсисовцы зажрались, клиентами не дорожат. Считаю нормальным, когда у провайдера есть такой штат сотрудников и такой запас материалов и оборудования, которые позволяют устранять неисправности на линиях, если не в считанные часы, то хотя бы в течение суток. У Инсиса либо этого нет, либо их хозяину наплевать на клиентов и поэтому работников не гоняет. Конкретный пример: пропал интернет в квартире, сделали заявку, за сутки неисправность никто не устранил, звоним в техподдержку - там отвечают, что надо читать договор, а в нем 5 рабочих дней на устранение. Круто. Но и на 5-ый день они ничего не сделали. На 6-ой день мы подключились к другому провайдеру, с Инсисом договор расторгли. Вывод - плевать им на клиентов физ. лиц, на 300-500 рублей в месяц. Видимо на юр. лицах зарабатывают в разы больше и, возможно, к ним отношение получше, хотя и это не факт, надо поспрашивать людей.

24 Jul 2015 10:55

IP:217.114.237.6 (FTTB)

Юрий, здравствуйте! Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы бесконечно ценим каждого нашего абонентам и находимся в недоумении в связи с поведением нашей службы технической поддержки. Подскажите, пожалуйста, более подробную информацию - когда это произошло и какой у Вас был ID. Мы разберемся в ситуации и доведем до Вас ее причины.

29 Jul 2015 08:43

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

не указал

комментарий:

!

01 Sep 2014 13:18

IP:85.12.220.74

А поподробнее?)

01 Apr 2015 23:04